CARREFOUR
Aprovecho escribir mi
crítica en este momento precisamente porque estoy furiosa y eso me dá una
efusividad mayor. Precisamente anoche en una reunión platicaba un amigo
que tuvieramos cuidado cuando compraramos en Carrefour porque anunciaban las
ofertas y al llegar uno a pagar a la caja, no se marcaba con el precio de oferta
y si uno no se daba cuenta, pues ahí quedaba.
Precisamente hace un momento, fuí a dicho supermercado
(hypermercado como ellos lo llaman), Carrefour, del cual yo tenía una imagen
distinta, pues una vez asistí a un paseo escolar con uno de mis hijos y me dejó
muy buen sabor de boca por la limpieza y la organización en sus distintos
departamentos. Bueno, regresando al día de hoy, fuí a comprar solamente
algunos artículos de ultima hora y entre ellos habían un "six" de
cerveza que marcaba precio rebajado de $34.50 a $28.10 y lo metí a mi carrito.
Está de más contar que tuve que esperar a que dieran las 11 de la mañana para
que me pudieran cobrar la cerveza, por la estúpida medida del ayuntamiento de
no dejar que la gente compre licores antes de esa hora, pero lo cual será
motivo de una crítica posterior, y al pagar en la caja y entregarme el cajero
mi ticket, me doy cuenta que efectivamente, una vez más Carrefour haciendo de
las suyas y cobrando el precio normal de la cerveza, en vez del precio de
oferta. Por supuesto que no me quedé callada y al reclamarle al muchacho
me respondió que tenía yo que acudir al módulo de servicio a clientes porque
el ya había cobrado y cortado la cuenta. Me dirigí entonces a dicho módulo
donde me atendió, no sin antes hacer la cola, una señorita realmente amable, e
inmediatamente me devolvió la diferencia, pero lo importante de todo es
que en los 15 minutos que perdí en el módulo, hubo 5 clientes más reclamando
por la misma razón que yo por lo que de nuevo no me quedé callada y en voz
alta le dije a la señorita que Carrefour ya era famoso porque anunciaba sus
ofertas y luego las cobraba a precio normal. Decidí, además,
escribir esta crítica y enviar una copia a la página de Carrefour México,
prometo contarles si hubo algun resultado, porque no es la primera vez.
En otra ocasión fuí a comprar una televisión que
marcaba precio rebajado de $5,000.00 a $3,000.00 (por poner un ejemplo),
entonces , en una caja interna de Carrefour me dice la señorita que me atendía,
que tenía yo que pagar los $5,000.00 pesos allí y que al salir, en una de las
cajas de afuera, me devolverían la diferencia de la oferta. ¡Habráse
oido idiotez mas grande! y desde luego como no era yo la única haciendo mi
reclamación, a todos nos cobraron adentro el precio de la oferta. ¿Cuál
es la finalidad de este supermercado al decir que si encuentras algo más barato
en otro lado traigas tu ticket de compra para comprobar el precio y te devuelven
la diferencia? Quiere decir que para que me devuelvan la diferencia,
porque ellos venden mas caro, tengo que comprar el artículo dos veces. Se
preguntarán ustedes que por qué regreso a Carrefour después de tanta aberración,
pues por algunos motivos como que su panadería es muy buena y la tienda es muy
limpia (aunque con la mercancía desordenada) y la principal razón, es que los
demás supermercados de Mérida tienen otros defectos iguales o peores, que
también serán motivo de una crítica mas adelante.